Política de Privacidad y Datos

Tu privacidad es fundamental para Seranoviqel. Usamos tus datos de forma responsable y con pleno respeto a la ley mexicana. Esta política explica qué recogemos, cómo lo gestionamos y los derechos que tienes sobre tu información personal.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo información esencial para proveer servicios, analizar uso y mejorar tu experiencia.

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo y teléfono proporcionados voluntariamente.
• Información de navegación y dispositivo, recopilada mediante cookies y herramientas analíticas.
• Consultas y mensajes enviados a través de formularios o contacto directo con nuestro equipo.
• Historial de interacción en el sitio, como accesos, clics o descargas registradas.

Cómo utilizamos tu información

Tus datos se emplean para gestión, comunicación y personalización de servicios de SEO.

• Responder consultas y proporcionar propuestas de roadmap o diagnóstico.
• Ofrecer soporte técnico o responder a solicitudes específicas.
• Optimizar procesos internos, experiencia y seguridad del usuario.
• Cumplir obligaciones legales y mejora continua de servicios y comunicación.

Base legal del tratamiento

Gestionamos tus datos bajo los principios de licitud, consentimiento e interés legítimo según Ley Federal de Protección de Datos.

El tratamiento es lícito si media tu consentimiento expreso a través de formularios, o si resulta necesario para la provisión de nuestros servicios.

Con quién compartimos

Tu información personal no se vende. Puede compartirse sólo con terceros autrorizados o por requerimiento legal.

• Proveedores tecnológicos que asisten en análisis, alojamiento y soporte de plataformas, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias, en caso de obligaciones legales o auditoría.
• Colaboradores internos y afiliados únicamente para finalidades vinculadas a tu proyecto o consulta.

Seguridad de datos

Protegemos tu información mediante controles administrativos, técnicos y físicos, restringiendo acceso solo a personal autorizado, monitoreando amenazas y promoviendo el resguardo cifrado. Revisamos periódicamente las medidas adoptadas conforme a mejores prácticas y obligaciones normativas.

Tus derechos

Como titular tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, así como a revocar consentimientos.

• Acceso: puedes solicitar qué datos almacenamos y su uso.
• Rectificación: tienes derecho a actualizar o modificar tu información personal.
• Cancelación: puedes solicitar la supresión definitiva de tus datos.
• Oposición: negarte al uso o tratamiento en determinadas circunstancias o finalidades.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para analizar tráfico, optimizar experiencia y recordar preferencias según tu consentimiento.

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Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, datos personales o ejercicio de derechos, escríbenos. Damos respuesta personalizada.

Actualizaciones a la política

Publicaremos cualquier cambio relevante en este documento. Revísalo periódicamente para estar informado.